Hlavní stránka / Zprávy / Česká obchodní inspekce kontroluje internetové obchody
Česká obchodní inspekce kontroluje internetové obchody
čtvrtek, 9 duben 2015

Česká obchodní inspekce (ČOI) pokutovala obchodníkům při kontrole online obchodů pět milionů korun. Ve všech kontrolovaných obchodech zjistili inspektoři různé nedostatky. Hlavním problémem bylo zavádění zákazníků, že objednané zboží je ve skladu v obchodě.

Česká obchodní inspekce kontroluje internetové obchody

Dalším problémem je nerozpoznání stížnosti a právo odstoupit od smlouvy. Z 870 auditovaných online obchodů to bylo až v 80% z nich. Prodejci často uvádějí kupující v omyl tvrzením, že skutečným prodejcem je jiná společnost, nebo uváděním nepravdivých údajů o zboží.

V některých případech byly pokuty uděleny pouze za formální nedostatky, jako jsou chybějící nebo nesprávné informace v zásadách obchodu mohlo by to být způsobeno nedorozuměním zákonných ustanovení.

Česká obchodní inspekce kontroluje internetové obchody, obvykle když si to zákazník stěžuje. V loňském roce obdržela více než 4 800 takových reklamací. Nejčastějším problémem popsaným v reklamacích je dodání vadného zboží nebo nespokojenost s kvalitou zboží. Problémy se stížnostmi jsou poměrně časté.

V České republice je každý den více a více online obchodů, kterých je nyní kolem 40 000. Inspektoři České obchodní inspekce plánují zvýšit počet kontrol.






business Kontaktní údaje

Sowinski.cz
Šafránice 555
547 01 Náchod 1
Czech Republik
VAT ID: CZ8410083946

Telefon +420 774 68 24 00
account_balance_wallet Průměrný kurs valuty

15.06.2024
AUD 15.314 CZK
EUR 24.740 CZK
GBP 29.386 CZK
HUF 0.06216 CZK
PLN 5.654 CZK
SEK 2.195 CZK
USD 23.154 CZK
© 2010 - 2024 Jakub Piotr Sowiński