Hlavní stránka / Zprávy / Česká obchodní inspekce kontroluje internetové obchody
Česká obchodní inspekce kontroluje internetové obchody
čtvrtek, 9 duben 2015

Česká obchodní inspekce (ČOI) pokutovala obchodníkům při kontrole online obchodů pět milionů korun. Ve všech kontrolovaných obchodech zjistili inspektoři různé nedostatky. Hlavním problémem bylo zavádění zákazníků, že objednané zboží je ve skladu v obchodě.

Česká obchodní inspekce kontroluje internetové obchody

Dalším problémem je nerozpoznání stížnosti a právo odstoupit od smlouvy. Z 870 auditovaných online obchodů to bylo až v 80% z nich. Prodejci často uvádějí kupující v omyl tvrzením, že skutečným prodejcem je jiná společnost, nebo uváděním nepravdivých údajů o zboží.

V některých případech byly pokuty uděleny pouze za formální nedostatky, jako jsou chybějící nebo nesprávné informace v zásadách obchodu mohlo by to být způsobeno nedorozuměním zákonných ustanovení.

Česká obchodní inspekce kontroluje internetové obchody, obvykle když si to zákazník stěžuje. V loňském roce obdržela více než 4 800 takových reklamací. Nejčastějším problémem popsaným v reklamacích je dodání vadného zboží nebo nespokojenost s kvalitou zboží. Problémy se stížnostmi jsou poměrně časté.

V České republice je každý den více a více online obchodů, kterých je nyní kolem 40 000. Inspektoři České obchodní inspekce plánují zvýšit počet kontrol.






business Kontaktní údaje

Sowinski.cz
Šafránice 555
547 01 Náchod 1
Czech Republik
VAT ID: CZ8410083946

Telefon +420 774 68 24 00
account_balance_wallet Průměrný kurs valuty

27.06.2022
CZK AUD 16.187 CZK
CZK EUR 24.725 CZK
CZK GBP 28.684 CZK
CZK HUF 0.0614 CZK
CZK PLN 5.262 CZK
CZK SEK 2.317 CZK
CZK USD 23.392 CZK
© 2010 - 2022 Jakub Piotr Sowiński